《管理者的五項修煉》心得體會

2020年3月23日—28日參加了集團(tuán)組織的《管理者的五項修煉》專題講座。首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予此次學(xué)習(xí)機(jī)會，通過為期五天的《管理者的五項修煉》專題講座學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，對于工作有了新的認(rèn)知。通過對五天的學(xué)習(xí)，結(jié)合吉森公司制度及各崗位的操作規(guī)程，將此次學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)設(shè)備管理

    快速響應(yīng)供方（魯陽電廠），不影響供方生產(chǎn)一分鐘，規(guī)范生產(chǎn)過程運(yùn)作，更好地滿足供方生產(chǎn)和集團(tuán)需求及增值銷售。

1、堅持“安全第一，預(yù)防為主，節(jié)能環(huán)保”的原則，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，環(huán)保節(jié)能。規(guī)范公司設(shè)備備品備件從計劃申報、采購銜接、入庫接收、倉儲保管、領(lǐng)用發(fā)放的崗位責(zé)任，保證設(shè)備正常維修和檢修計劃的順利進(jìn)行，促進(jìn)公司穩(wěn)定高效生產(chǎn)。

2、堅持以效益為中心，實現(xiàn)全員設(shè)備管理，利用“操檢合一”、“點(diǎn)檢維護(hù)與計劃檢修相結(jié)合”等方法有效管控設(shè)備管理和運(yùn)行成本。規(guī)范設(shè)備管理，保證設(shè)備日常巡檢點(diǎn)檢、維修、故障處置、檢修定修和改造和更新，為生產(chǎn)過程實現(xiàn)質(zhì)量、產(chǎn)量、周期、成本等目標(biāo)提供完好、高效、安全等強(qiáng)有力的設(shè)備支持，同時降低能源、備品備件消耗。

3、合理庫存，有力保障：公司各種備品備件庫存在滿足公司設(shè)備日常維修、檢修計劃的前提下，盡量減少庫存量，減少資金占用。

4、先進(jìn)先出，加快循環(huán)：一是減少設(shè)備管理成本，二是減少備品備件因庫存周期過長造成的損壞、報廢等損失。

5、合理組織生產(chǎn)，促進(jìn)增值銷售，安全、環(huán)保、節(jié)能，創(chuàng)造良好的工作和經(jīng)營環(huán)境。

二、市場營銷

基于集團(tuán)對粉煤灰業(yè)務(wù)的定位：一是保供為主；二是外銷為輔；三是產(chǎn)銷平衡。

1、以客戶為中心：吉森的產(chǎn)品量與銷售、員工的工資收入與生活幸福是由客戶（內(nèi)外部客戶）決定的；領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊?wèi)?yīng)適時、充分、準(zhǔn)確了解客戶需求偏好，從產(chǎn)品、服務(wù)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計和運(yùn)營管理，以滿足客戶需求偏好；全體干部員工應(yīng)立足本職崗位，創(chuàng)造性地踐行“至誠服務(wù)”的理念，以客戶購買、提貨過程最為簡單、方便、省事為最低工作目標(biāo)，給客戶提供良好的購買體驗。

2、以客戶價值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向：吉森應(yīng)站在產(chǎn)業(yè)價值鏈管理的高度，從雙方商務(wù)合作的穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)量、銷售收入貢獻(xiàn)等方面，評價客戶對吉森的價值貢獻(xiàn)，建立客戶檔案，對客戶進(jìn)行分類管理，加強(qiáng)客戶溝通，適時掌握其需求偏好或要求，必要時制定差異化的營銷策略或銷售政策，支持關(guān)鍵客戶的價值創(chuàng)造與業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)關(guān)鍵客戶與吉森長期、穩(wěn)定、雙贏合作。

3、以有效產(chǎn)出最大化為目標(biāo)：針對粉煤灰業(yè)務(wù)具有購銷平衡、淡旺季反差大等特點(diǎn)，要適時掌握內(nèi)外部需求信息，有效把握銷售機(jī)會，實現(xiàn)業(yè)務(wù)有效產(chǎn)出最大化。

最后，感謝本次講課的主講老師，感謝安排此次培訓(xùn)的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)給我們一個再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會。

愿集團(tuán)的明天更美好！（寶豐縣吉森實業(yè)有限公司：杜云鵬）